Metodología
Del primer diálogo a la mejora continua.
Cómo encaramos cada proyecto: cinco etapas que ordenan el trabajo, ordenan las decisiones y nos permiten aprender en cada ciclo.
00El enfoque
Un método, no una receta.
Cada marca es distinta, pero hay una forma de pensar que se repite en todos nuestros proyectos: entender antes de proponer, acordar antes de ejecutar y medir antes de concluir.
Las cinco etapas que describimos a continuación no son compartimentos estancos. Se superponen, se retroalimentan y, una vez que el proyecto está en marcha, vuelven a empezar. Lo importante es que cada decisión tenga un fundamento y que vos sepas siempre en qué etapa estamos y qué viene después.
01Las etapas
Cinco movimientos.
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Descubrimiento
Etapa 1: Escuchamos
Todo proyecto empieza con una conversación. Queremos entender tu negocio, tu mercado, tus objetivos y también tus limitaciones: presupuesto, tiempos, equipo disponible. Escuchar bien al principio evita corregir mucho después.
Qué hacemos
- Reunión inicial con las personas clave de tu equipo
- Revisión de materiales, canales y antecedentes
- Identificación de objetivos y restricciones
Qué recibís
Un resumen del punto de partida y de los objetivos acordados, que sirve de base para todo lo que sigue.
Tu participación
Compartir información sobre tu negocio, tus clientes y lo que ya intentaste.
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Análisis
Etapa 2: Investigamos
Con el contexto claro, analizamos a tu audiencia, a tu competencia y el desempeño actual de tus canales. Buscamos datos, patrones y oportunidades concretas, y también los supuestos que conviene validar.
Qué hacemos
- Análisis de audiencias y recorridos de decisión
- Relevamiento competitivo y de referencias
- Auditoría de canales y de medición disponible
Qué recibís
Un diagnóstico con hallazgos, oportunidades y prioridades sugeridas.
Tu participación
Darnos acceso a las cuentas y datos necesarios, y validar nuestras lecturas del negocio.
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Estrategia y creatividad
Etapa 3: Diseñamos
Transformamos el diagnóstico en un plan: objetivos, mensajes, canales, ideas creativas y la forma de medir el avance. Lo presentamos, lo discutimos con vos y lo ajustamos antes de pasar a la acción.
Qué hacemos
- Definición de objetivos e indicadores
- Conceptos creativos y mensajes clave
- Plan de acción con etapas y responsables
Qué recibís
Una propuesta estratégica y creativa aprobada, con un plan de trabajo claro.
Tu participación
Revisar, opinar y aprobar. Tu mirada sobre el negocio es fundamental en esta etapa.
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Ejecución
Etapa 4: Implementamos
Llevamos el plan a los canales acordados: producimos contenidos, configuramos campañas, desarrollamos sitios y dejamos la medición funcionando. Cuidamos la calidad de cada pieza y los plazos acordados.
Qué hacemos
- Producción de piezas y contenidos
- Configuración de campañas, sitios y herramientas
- Verificación de la medición antes de lanzar
Qué recibís
Acciones en marcha, con circuitos de aprobación y reportes de avance.
Tu participación
Aprobar las piezas en los tiempos acordados y avisarnos de cualquier novedad del negocio.
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Mejora continua
Etapa 5: Optimizamos
Una vez en marcha, observamos qué funciona y qué no. Analizamos los datos, probamos alternativas y ajustamos. Cada ciclo deja aprendizajes que alimentan el siguiente, y la estrategia se revisa cuando el contexto cambia.
Qué hacemos
- Seguimiento de indicadores acordados
- Pruebas de mensajes, formatos y audiencias
- Revisiones periódicas de la estrategia
Qué recibís
Informes claros con resultados, aprendizajes y próximos pasos recomendados.
Tu participación
Participar de las revisiones y compartir el impacto que observás en tu negocio.
02Principios
Lo que no cambia.
- 01Documentar las decisiones. Lo que se acuerda queda por escrito, para que cualquier persona del equipo pueda entender por qué se hizo lo que se hizo.
- 02Medir desde el inicio. Definimos qué observar antes de lanzar, no después.
- 03Iterar con criterio. Probamos, aprendemos y ajustamos, sin cambiar de rumbo por cada dato aislado.
- 04Comunicar con claridad. Informes comprensibles, avisos a tiempo y respuestas directas.
03Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Cuánto tiempo lleva un proyecto?
Depende del alcance. Una estrategia digital puede llevar algunas semanas; un sitio web o una gestión de redes se organizan en etapas más largas. En cada propuesta incluimos un cronograma estimado y lo revisamos juntos.
¿Puedo contratar un solo servicio?
Sí. Podemos trabajar en una disciplina puntual —por ejemplo, desarrollo web o publicidad— o acompañar una estrategia integral. Te recomendamos lo que tiene sentido para tu situación.
¿Trabajan con equipos internos de marketing?
Sí. Muchas veces nos sumamos a equipos existentes para aportar una disciplina específica o una mirada externa. Definimos roles y responsabilidades desde el inicio para que la colaboración sea fluida.
¿Cómo se define el presupuesto?
Después de una primera conversación preparamos una propuesta a medida, con alcance, entregables y presupuesto detallados. No trabajamos con paquetes cerrados porque cada proyecto tiene necesidades distintas.
¿Garantizan resultados?
No. Ninguna agencia puede garantizar resultados concretos de forma responsable, porque dependen de factores que exceden al marketing: el mercado, la oferta, el precio, la competencia. Lo que sí garantizamos es un método de trabajo, un seguimiento constante y transparencia en la información.
¿De quién son las cuentas y los contenidos?
De tu empresa. Recomendamos que las cuentas publicitarias, los perfiles en redes, los dominios y las herramientas de medición estén a tu nombre. Nosotros trabajamos con los accesos que nos otorgues.
Hablemos
Empecemos por escuchar.
La primera etapa de cualquier proyecto es una conversación. Contanos sobre tu marca y lo que te gustaría lograr.